Hellgate: London combina la profundidad de los juegos de rol y la acción de los títulos en primera persona, al tiempo que ofrece una jugabilidad infinita con niveles, elementos y eventos creados al azar. El jugador crea un personaje heroico, completa misiones y batallas a través de innumerables hordas de demonios para avanzar a través de niveles de experiencia y caminos de habilidades ramificados. Un sistema de habilidades y hechizos robusto y flexible, muy robusto